Bazı ofislerde işlerin önemli kısmı yerinde yapılmayı gerektirir: yeni gelen çalışanın masası, toplantı odası, yazıcılar, yönetimin kendi bilgisayarı, sevkiyattan çıkan yeni cihazlar. Ama bunun için tam zamanlı bir IT çalışanı istihdam etmek her zaman gerekli değildir.
Yerinde destek modelinde haftanın sizin belirlediğiniz günlerinde ofisinizde oluyoruz. Biriken talepler o gün yerinde çözülür, planlı kurulumlar o günlere yerleştirilir; diğer günler uzaktan destek ve izleme devam eder.
Bu hizmette neler var?
Planlı destek günleri
Haftada bir, iki ya da daha fazla gün; ihtiyacınıza göre.
Arada uzaktan destek
Destek günü beklemeden telefon ve uzaktan bağlantıyla çözüm.
Kurulum ve giriş-çıkış
Yeni çalışan, yeni cihaz ve taşınma işleri destek günlerinde.
Aylık rapor
Yerinde ve uzaktan yapılan işler tek raporda.
Kapsam
- Belirlenen günlerde yerinde destek
- Kullanıcı talepleri ve cihaz sorunları
- Yeni çalışan kurulumları
- Toplantı odası ve yönetici desteği
- Uzaktan destek ve izleme
- Aylık rapor
Nasıl başlıyoruz?
- 01
Keşif
Mevcut durumu yerinde ya da online görüşmede dinliyoruz.
- 02
Teklif
Kapsam, süre ve ücret teklifinizde net olarak yer alır.
- 03
Uygulama
Planlanan takvimde, işinizi aksatmadan.
- 04
Teslim ve belge
Test sonuçları, şifreler ve belgeler size ait.
Yerinde IT Personeli hakkında sık sorulanlar
Tam zamanlı ofiste biri olabilir mi?
Tam zamanlı yerinde çalışma ihtiyacınızı keşifte birlikte değerlendiriyoruz. Çoğu ofiste planlı destek günleri ve uzaktan destek birlikte daha verimli oluyor.
Destek günü dışında acil bir sorun olursa?
Uzaktan hemen müdahale ediyoruz; gerekiyorsa sözleşmedeki sürelerle ek yerinde ziyaret planlıyoruz.