— — Bakım anlaşması · Outsource · Yerinde destek
Bakım Anlaşması ve IT Outsource
Bilgisayarlarınız, ağınız ve sunucularınız için düzenli bakım ya da bilgi işlem departmanınızın tamamı. Hangisine ihtiyacınız varsa, sözleşmesi yazılı ve kapsamı net.
Yaklaşımımız
Çoğu şirket bilgi işlemle ancak bir şey bozulduğunda ilgilenir. Biz tersini yapıyoruz: altyapınızı belgeliyor, düzenli kontrol ediyor ve sorunları kullanıcılarınız fark etmeden önce gideriyoruz. İster sadece ağınızın bakımını isteyin, ister bütün bilgi işlem sorumluluğunu bize bırakın.
IT Outsource (Bilgi İşlem Dış Kaynak)
Kendi bilgi işlem departmanınızı kurmak yerine bu işi sabit aylık ücretle bize bırakın. Sorumluluk bizde, kontrol sizde.
İnceleNetwork Outsource
Ağınızla ilgili her talep tek adreste: yeni bir port, yeni bir şube, misafir ağı ya da bir firewall kuralı. Ağ yöneticiniz biz oluyoruz.
İnceleSistem Outsource (Sistem Yöneticisi)
Tam zamanlı bir sistem yöneticisi işe almadan sunucularınızı, kullanıcı hesaplarınızı, yetkilerinizi ve yedeklerinizi her gün yönetilir hale getirin.
İnceleUzaktan ve Yerinde IT Destek
Çalışanlarınızın "bilgisayarım açılmıyor", "e-postam gelmiyor", "yazıcı basmıyor" dediği her an için tek bir numara.
İnceleYerinde IT Personeli
Haftanın belirli günlerinde ofisinizde bilgi işlem desteği; geri kalan zamanda uzaktan. Tam zamanlı personel maliyeti olmadan.
İnceleIT Danışmanlığı ve Altyapı Analizi
Bir firmanın verdiği teklif gerçekten ihtiyacınız mı? Mevcut sisteminiz kaç yıl daha idare eder? Kararı veriye dayalı verin.
İnceleYeni Ofis IT Kurulumu ve Taşınma
Taşınma günü masalar yerleşsin, siz pazartesi sabahı bilgisayarı açıp çalışmaya başlayın.
İnceleBilgisayar Bakım ve Onarım
Yavaşlayan, açılmayan ya da arızalanan şirket bilgisayarlarınızı onarıyor, gerekirse veriyi kaybetmeden yenisine taşıyoruz.
İnceleKurumsal Donanım Tedariği
Doğru ürünü doğru fiyata, kurulumu ve garanti takibiyle birlikte tek yerden alın.
İncele| Ne dahil? | Temel5–15 kullanıcı | Profesyonel15–50 kullanıcı | Kurumsal50+ kullanıcı |
|---|---|---|---|
| Kullanıcı desteği | |||
| Bilgisayar, dizüstü ve yazıcı desteği | |||
| E-posta, Microsoft 365 / Google Workspace kullanıcı işlemleri | |||
| Yeni personel kurulumu, ayrılan personelin kapatılması | |||
| Güncelleme, antivirüs ve uç nokta koruma takibi | |||
| Uzaktan destek | Mesai içi, sınırsız | Mesai içi, sınırsız | Sınırsız + mesai dışı kritik hat |
| Sunucu, ağ ve güvenlik | |||
| Sunucu ve sanallaştırma | İzleme ve kontrol | Yönetim ve güncelleme | Yönetim ve güncelleme |
| Switch, firewall ve Wi-Fi | İzleme ve kontrol | Yönetim ve güncelleme | Yönetim ve güncelleme |
| Firmware ve güvenlik yamaları | — | ||
| Yapılandırma yedekleri | — | ||
| Yedekleme | Yedek takibi | 3 ayda bir geri dönüş testi | Aylık geri dönüş testi |
| Müdahale ve ziyaret | |||
| Kritik arızada müdahale | 8 iş saati | 4 iş saati | 2 saat |
| Planlı yerinde ziyaret | Ayda 1 | Ayda 2 | Haftada 1 |
| Kritik arızada yerinde müdahale | |||
| Belgeleme ve yönetim | |||
| Cihaz, lisans ve garanti envanteri | |||
| Ağ şeması, IP planı ve şifre kayıtları | |||
| Aylık bakım raporu | |||
| Tedarikçi ve lisans takibi | — | — | |
| Yıllık BT planı ve bütçe önerisi | — | — | |
Rehberler
IT Outsource & Bakım üzerine yazılar
IT Bakım Anlaşması Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken 9 Madde
IT bakım anlaşması imzalamadan önce sözleşmede mutlaka olması gereken 9 madde: kapsam, ziyaret sıklığı, müdahale süresi, raporlama, şifrelerin sahipliği ve dahası.
Devamını okuIT Outsource Nedir? Kimler İçin Mantıklı, Kimler İçin Değil?
IT outsource (bilgi işlem dış kaynak) nedir, nasıl işler, içeride IT personeli çalıştırmakla farkı ne? Hangi şirketler için mantıklı olduğunu açık açık anlattık.
Devamını okuÜcretsiz keşif
Bir sonraki adım: 30 dakikalık tanışma
Altyapınızı dinleyelim, en acil üç konuyu birlikte belirleyelim. Ücretsiz ve taahhütsüz.